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¿En qué te ayudamos?How can we help?

Estamos para ayudarte. Elige el canal según tu necesidad y te responderemos lo antes posible.We’re here to help. Pick the channel that fits your need and we’ll get back to you as soon as possible.

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Preguntas frecuentesFrequently asked

Antes de escribirnosBefore you write

¿Cómo funciona ALAIA?How does ALAIA work?

Escríbele de forma natural —por ejemplo, "busco una marca de denim colombiano en Bogotá"— y ALAIA te recomienda marcas y diseñadores locales reales de la comunidad Fashion Crew, según tu ciudad, estilo, prenda y presupuesto.Just write naturally —for example, "I’m looking for a Colombian denim brand in Bogotá"— and ALAIA recommends real local brands and designers from the Fashion Crew community, based on your city, style, garment, and budget.

¿Las recomendaciones priorizan marcas que pagan?Do recommendations prioritize paying brands?

No. Las recomendaciones de ALAIA se basan únicamente en la relevancia para tu consulta. Nuestro objetivo es democratizar el acceso al conocimiento de la moda.No. ALAIA’s recommendations are based on relevance to your query only. Our goal is to democratize access to fashion knowledge.

¿Es gratis?Is it free?

Sí. FashionCrewAI tiene una versión gratuita con acceso amplio a marcas, mapa, noticias y eventos. Existe un plan Pro opcional con beneficios adicionales.Yes. FashionCrewAI has a free version with broad access to brands, the map, news, and events. There is an optional Pro plan with additional benefits.

¿Cómo elimino mi cuenta?How do I delete my account?

Desde la app: Perfil → Mi cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente y tus datos se borran en un máximo de 30 días.In the app: Profile → My account → Delete account. Deletion is permanent and your data is erased within 30 days.

¿En qué ciudades está disponible?Which cities are available?

Iniciamos en las principales ciudades de moda de Colombia: Bogotá, Medellín y Cali, con expansión planeada a más ciudades.We start in Colombia’s main fashion cities: Bogotá, Medellín, and Cali, with expansion to more cities planned.

Quiénes somosWho we are

Una empresa colombiana.A Colombian company.

FashionCrewAI es operado por THE FASHION CREW GROUP S.A.S., con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.FashionCrewAI is operated by THE FASHION CREW GROUP S.A.S., based in Bogotá D.C., Colombia.

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